ご意見・ご要望
心よりお待ちいたして
おります

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
いただいた声を素直に受け止め、これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

pinaco様 (東京都 / 歳 女性)

天草で贅沢のんびりを求めて予約しました。

到着時、ウェルカムドリンクがあり、移動疲れがちょっとほっこり。カートでお部屋までの送迎付きでしたが、スタッフの方とコミュニケーションがしやすく良かったです。

お部屋はサンセットビュースウィートで、露天風呂があり、部屋も広く使いやすかったです。赤ちゃん連れのため、広いベッドもゆったり出来ました。

何よりお天気が雨の予報の中、雲の切れ間から夕陽が見え、美しい景色と夕空のグラデーションの変化をゆったり堪能出来たのが最高でした!

夕食は夕陽をお部屋で堪能してから行ったのですが、子連れのため窓際でなくソファ席だったので、それで良かったです。とても親切にスタッフの方がアレルギーのことを気にしてくださったり、お料理のこと、天草のことなどお話くださり楽しみました。お料理も地産地消で美味しかったです!お気に入りは天草産鱧のフリット阿蘇あか牛や自家製パンのフォカッチャ、また食べたいです。

ひとつだけ要望があるとしたら、部屋のお風呂でタオルを使う頻度が高く、大人用だけでなく、赤ちゃん用にもう少しタオルを用意いただけると嬉しいです。

お風呂の泉質も何度も入りやすいもので、入浴後もずっとポカポカして温泉の効能も感じました。贅沢のんびりに過ごせ大満足でした。

ありがとうございました!!!

pinaco様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理やお部屋の温泉などお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思います。

pinaco様から貴重なお声を頂きましたので、
検討させて頂きます。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるよう心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船
   フロント 兵藤

てつとら様 ( / 歳 男性)

先日はお世話になりました。美味しいお料理 素敵なお部屋 海を眺めながらの入浴は

海のない群馬県民の、私たちにとって最高の贅沢でした。若いスタッフさんの一生懸命さ、黒服さんのスマートな接客、おかげさまで思い出に残る旅ができました。

次回は連泊して のんびり海を眺めたいと 思っています。

また よろしくお願いします。

 

てつとら様

この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、よりご満足いただけるように日々精進していきたいと思います。

てつとら様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

けん様 ( / 歳 男性)

はじめての九州旅行でした。今回の目的は、震災の復興、天空の舟に泊まること、波佐見焼きの窯元巡り(妻の希望)です。

泊まる数日前に天草でも地震があったことをニュースで知り、少し心配でしたがいざ訪れてみると、天草はあまり地震がないところということで安心しました。熊本空港からの道のり、まだブルーシートがかかってたり、高速道路でも路面がゆがんでいたりと復興にはまだまだ時間がかかると感じました。

天空の舟は、予想通り期待通り?海に浮かぶ島々や天草五橋を部屋から眺められ、とてもゆっくりした時間を過ごすことができました。食事も地元の食材をふんだんに使ったイタリアンは、食べきれないほどの贅沢です。朝食も素晴らしく、とても美味しくいただけました。スタッフの方とも色々お話しでき、本当にいい時間を過ごせました。是非、妻ともう一度行きたいと話しています。今回は初冬でしたので、次はまた違う時期に伺いたいと思います。おすすめの季節があったら教えていただければと思います。

ありがとうございました。

けん様

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの、お食事につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

季節を変えられますと、春には山桜、夏には海水浴といったそれぞれ季節により
お楽しみいただけるかと思います。
お食事につきましても、季節毎の旬の食材を使いますのでそちらもお楽しみいただければと思います。

けん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

みずほ様 ( / 歳 女性)

結婚記念日に宿泊しました。

チェックインからチェックアウトまで、スタッフさんの接客はとても丁寧で

気持ちよく滞在できました。

お部屋も眺めも素晴らしく、夕日もすごくきれいで良い思い出になりました。

夕食も各々にアレルギーだけではなく苦手な食べ物まで配慮されており、

見た目も素材も良いのですが、私的にちょっと味付けが濃いのがすごく惜しいなと思いました(^^;

その点以外はとても気に入ったので今度は両親も一緒に宿泊したいです。

ありがとうございました☆

みずほ様

この度は、ご結婚記念日に当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

天空の船の接客、お食事・お部屋・景観などお気に召されたようで何よりでございます。
本当に嬉しく思います。

ぜひ次回は、季節を変えられてお越しいただけますと食材なども
旬に合わせまして、ご準備させていただいておりますのでお楽しみいただけるかと思います。

みずほ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

るかぴょん様 ( / 歳 女性)

とっても綺麗でサービスが良くて、大満足でした。

熊本にこんなに良いところがあるなんて!という感じで是非また訪れたいです!

サプライズも成功して、協力いただいた上にプレゼントもいただき

ありがとうございました。

またよろしくお願いします。

るかぴょん様

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

サプライズに関しまして、お手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。

是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

天草 天空の船 
フロント 兵藤

みーみ様 ( / 歳 女性)

九州ふっこう割を利用させて頂きました!

車を代わりに駐車して下さるお出迎え、ウェルカムドリンク、カートでの移動、お部屋の案内までして頂き、レストランからの夕日が綺麗に見える時間帯もおすすめして下さいました☆残念ながら夕食の際は雲に隠れてしまいましたがお部屋のテラスで先に眺めていたしお部屋の案内をして下さった五島さん?が、夕日が隠れてしまったことを気にして声をかけて下さったので全く悪い気はしませんでした◎又、事前にアレルギーのことを聞かれた際に、ありませんと伝えたのに連れがチーズが苦手だったので急遽、チーズを使用しているお食事を一部変更して頂きました。お電話の時にお伝えするべきでしたが快く対応して頂き連れも食事を楽しめて感謝しています、お手数おかけして申し訳ありませんでした...。お料理は本当にすべておいしく量も丁度良かったです! 利用はしてないですがお部屋ではDVD貸し出しもあり、音楽プレイヤーからリラックスする音楽も流れていて今まで宿泊したホテルと一味違う体験ができました☆  他の方の声にもありますが明るいうちは外の目が多少気になりますがテラスのチェアは簡単に移動できたのでお隣さんから見えない場所に動かしてリゾート気分を満喫しました♪そして資生堂さんのアメニティ!とーっても良かったです!スキンケアセット頂いちゃいました...笑  出かけるとき愛用しています☆  何泊もしたいくらい、住んでしまいたいくらい気に入りました!本当に本当にまた行きたいです!スタッフの皆さん丁寧に対応して下さりありがとうございました!熊本頑張りましょう☆

みーみ 様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
天空の船の接客、お食事・お部屋・景観などお気に召されたようで何よりでございます。
本当に嬉しく思います。
またコメントで「住んでしまいたい」とありましたが、このお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう
努めていきたいと思っております。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船
フロント 兵藤

shoichiro様 (埼玉県 / 30歳 男性)

夏休みを利用し当ホテルに妻と二人で宿泊させていただきました。

部屋は綺麗で十分広く、角部屋だったのでバルコニーから正面は五橋、

のぞく形ではありますが、左手には夕日が見えロケーションも良かったです。

料理はボリュームがあり、地元で生産されたものを地元で消費するまさに

地産地消のコース料理で大満足でした。

スタッフの方もとても丁寧で、気持ちよかったです。

ホテルスタッフのみなさんの気づかい、心づかいに感謝致します。

 

また近くの、シーカヤックツアー【アンプラグド】、

貸切露天風呂【海ほたる】利用しましたが、こちらも共に大満足。

また休みを利用して再訪問できればと思います。

shoichiro 様
この度は夏のご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、シーカヤックや露天風呂など天草の夏を満喫されたご様子で良かったです。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船 
フロント 兵藤

モヘア様 (熊本県 / 61歳 男性)

トータルバランスが高く、料理も開業当初より良くなっている様に感じました。

スタッフの対応も良く、満足しました。9月は予約がとれず残念でしたが、また利用したいと思います。

モヘア 様
この度は天空の船をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・お部屋などお気に召されたようで何よりでございます。本当に嬉しく思います。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
モヘア様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船
フロント 兵藤

YYK完熟女子3人組様 ( / 歳 女性)

7月31日より1泊でお世話になりました。

予約の時点より、プラン変更や問い合わせ等、快く対応して頂きありがとうございました。チュックイン後も、景観・食事・エステ・部屋・露天風呂、どれもとても素晴らしく、スタッフの皆様の対応も心地よく、大変良い旅行となりました。ありがとうございました。

次回は数年後のメンバーの還暦祝をヴィラに宿泊しお祝いをしたいと思います。

余談ですが、宿泊の記念に、御ホテルでしか購入出来ない"オリジナルグッズ等"の販売等あれば購入したいと思いました。(素敵なホテルなのでオリジナルグッズも素敵かなと思いました。)

YYK完熟女子3人組 様
この度はご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
また、オリジナルグッズ販売については現在はおこなっておりませんが、前向きに検討致したいと思います。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 兵藤

よっちゃん様 (福岡県 / 48歳 女性)

宿泊当日は天気も最高で夕日もレストランからバッチリ見えました。

部屋、露天風呂、イタリアン、ワイン、マッサージ、何もかもが素晴らしく本当に良い思い出となり、帰りの道すがら連れと「今から天空の船に引き返したいね」というほどでした。

ヴィラに泊まったのですが、皆さんが書いてあるようなお風呂の温度調整も、子供の頃は自動調整じゃなかった経験からか苦にもならず、むしろ自分の思い通りに出来るからかえって良いくらいでした。

スタッフの皆さんも本当に良い笑顔だし、お料理はどれも美味しくてワインはめちゃくちゃリーズナブル!都会のレストランで飲んだらこの値段の倍近くするんじゃないでしょうか?

天草は今まであまり行ったことなくて本当に盲点でした。こんな良いところが近くにあったなんて(私は福岡県在住です)・・・。

支配人の工藤さんには宿泊する前から何度も面倒くさい要望につき合わせてしまって申し訳ありませんでした。お会いするのを楽しみにしておりましたら、予想通り満面の笑顔で快く対応してくださいました。

皆さん、本当にお世話になりました。素敵な思い出をありがとうございました。

よっちゃん様
この度はご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船のお食事・お部屋・お風呂・エステなどお気に召されたようで何よりでございます。本当に嬉しく思います。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

天草 天空の船 
支配人 工藤