ご意見・ご要望
心よりお待ちいたして
おります

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
いただいた声を素直に受け止め、これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

リクちゃん様 (山口県 / 50歳 男性)

初めて天空の船さんに泊まりました。あいにくの台風でしたが、スタッフさんのご好意でわざわざ風の影響が少ない、部屋に変えて頂きました。

お陰で、雨や風の心配もなく、快適に過ごす事が出来ました。

部屋も広く綺麗で、何より露天風呂に感動しました。

料理も素材にこだわりとても美味しく頂きました。

最初から最後まで、スタッフさんの対応がとても良かったです。

次は、天気の穏やかな時に行きます。絶対に。

一つお願いをするなら、アメニティのコーヒーがバリスタで最高なのですが、

数が少ないと思うので、もう少しあると良いですね。

リクちゃん様
この度は旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、台風の影響でいろいろとご迷惑をおかけしたと思いますが、
接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しの際は、さらなる感動ができるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

天草女子会様 (福岡県 / 61歳 女性)

昨年暮れから4度目の利用となりました。今回は、あこがれの離れで女子会です。

料理もワインもウニも最高の味、露天風呂をはじめとした設備も言うことなし、天草育ちの私が毎回感嘆の声をあげるほどの絶景、ふるさとを誇りに思える瞬間です。

何よりスタッフの皆さんの心遣いで、女子会は大いに盛り上がり心に残るイベントになりました。ありがとうございました。

天空の舟を利用する前は、天草お薦めの宿を聞かれても即答できなかったのですが、今では「天空の舟」即答です。

12月も予約しました。家族で参りますので、よろしくお願いします。

天草女子会様
この度は女子会のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
私共の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のご予約もいただき誠に有難うございます。
その際はさらに感動できるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船 
フロント 小林

女性の会様 (福岡県 / 60歳 女性)

アイランドビューに女性4人で泊まりました。

素敵な景色と美味しいお料理でとても満足です。 

またスタッフはとても親切な方ばかりで

気使いがとても素晴らしいです。

ただ お化粧するにも洗面所しかないので

部屋にドレッサーや鏡が欲しいのと 

洗面所が狭く物を置くところが広いといいですね

4人には狭かったようです

 

次回は別の部屋で利用したいです 

お料理&景色 大満足です ありがとうございました

女性の会 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ドレッサーに関しましては早急に検討したいと思います。
次回お越しの際は、さらなる感動ができるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

なつあき様 (福岡県 / 56歳 女性)

9月1日から1泊でお世話になりました接客・部屋・食事全て大満足でした。是非また利用したいと思ってます。

いくつか要望を言うなら、部屋にキャリーケースを置ける物があったらと思ったのと、ホテルオリジナル商品等(ジャム・パン・食器など)の販売があったらと思いました。

なつあき様
この度はご旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、オリジナルグッズ販売については現在はおこなっておりませんが、前向きに検討致したいと思います。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

キャンディーズ様 (佐賀県 / 歳 女性)

私達仲良し3人娘(笑)のこの夏のバカンスは、話題の「天空の船」に決定!

車で行くか、JR,高速船を使うか迷ったけど、旅気分を味あうために、後者に。

色々HPやJRでお尋ねして、今回の宿泊ができました!

高速船で松島に着いたら、お迎えに来ていただき、本当に嬉しかったです。

また、ホテルのスタッフの皆さんの気持ちいいご対応に、ココを選んで良かったなぁとつくづく思いました。

前日までは、お天気があまり良くなかったとか。。。でも、8/27~28は、絶景のお天気日和で、夕陽を眺めながらのディナーは、ホノルルでのサンセットディナーと同等のものと感じるものでした!

また、一人がお誕生日だったため、前に頼んでいたら、デザートのプレートにメッセージを書いて頂いて、とっても喜んでました~♪

それに、ワインのプレゼントも~~\(~o~)/

当ホテルの皆様の対応に感謝しています!

帰りは、三角駅に着いたら、A列車が通っていたので、飛び乗ることができて、快適な時間を過ごす事ができました。

次回は、別の部屋にも泊まりたいなぁ~?

キャンディーズ様
この度は旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天候も良く、サンセットを観ていただけたのが何よりです。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しの際には、より一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
是非、次回は違うお部屋でのご利用でお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

なかはるさん。様 (京都府 / 35歳 女性)

結婚記念日に、1泊で利用しました。非日常的空間で思い出に残る記念日になりました。夕食はお腹いっぱいになりました。次の日の朝食も美味しく頂きました。お部屋に露天風呂が付いていたので、本当にゆっくり過ごせました。次回は、連泊したいと思います。

なかはるさん。様
この度は記念日のご旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船のお食事がお気に召されたようで何よりでございます。
次回お越しの際は、さらに感動できるよう努めていきたいと思っておりますので、
是非また、私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

t様 ( / 歳 男性)

彼と旅行で宿泊しました。

お部屋.テラスからの景色、共に綺麗で

お料理も天草の海の幸を堪能でき

アレルギー等配慮して下さり

何よりスタッフの方の配慮が細部までなされており

とても良い時間を過ごすことができました。

サプライズにも協力して頂きありがとうございます。

是非また訪れたい思いでの場所になりました。

t様
この度は記念旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しの際は、さらなる感動ができるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

Y.M様 (熊本県 / 23歳 女性)

ホテルの外観もすごく素敵でホテルサービスも感激し二人で興奮してしまいました。またサプライズを考えておりフロントの方とやり取りをしお部屋の装飾や夕食のデザートのプレートまでして頂き大変満足な旅行となりました。ぜひ色んな方に紹介し勧めたいと思いました。私自身もまた伺いたいと思いました。ほんとにありがとうございました。

Y.M様
この度は記念旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
サプライズも成功し、お手伝いが出来たスタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しの際は、さらに感動できるよう努めていきたいと思っておりますので、
是非また、私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

星海様 ( / 27歳 男性)

三連休に行きました。綺麗な海見ながら幸せな時間を過ごせました。
ブリッジビューツインです。露天風呂でくつろいでいると隣の部屋の方と目が合いました。
覗くことは無いと思いますが、見えなくは無いと感じました。
その他は非常に良かったです。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただき重ねて御礼申し上げます。
建物の構造上、お風呂が見えることはありませんが、テラスは隣同士になりますので、気になられることもあるかと思います。
その点も含め、よりプライベートが保てる様に工夫できないか検討してみます。
星海様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

もふもふ様 ( / ?歳 男性)

先日夫婦二人で利用させていただきました。
大変素敵なロケーションとスタッフの方々の親切な対応が印象的でした。
部屋もH.Pで見た通り開放感があり広く、目の前の景色を楽しみながらの
露天風呂もリラックスさせてくれ、日常とは違う時間を二人で楽しむことが
できました。

食事も大変美味しく、ワインのチョイスもこちらの希望を伝えるとそれに合った
ものを的確に選んでいただき、良い一時を過ごせました。

少々残念な点は、露天風呂周りの清掃が行き届いていないのでは、と思えた
ことです。もっとも、外にさらされているのでやむを得ないかもしれませんが、
もう少し注意を払っていただければさらに良かったと思います。

今回はたまたま予約が取れて行くことができましたが、イメージのままの
佇まいで良いホテルでした。

また利用したいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事やワインに関してはご満足いただけたようで幸いです。
また、露天風呂周りの清掃の件誠に申し訳ありません。いつでも気持ちよくお使い頂ける様に細心の注意を払ってメンテナンスするように心がけてまいります。
もふもふ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。