ご意見・ご要望
心よりお待ちいたして
おります

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
いただいた声を素直に受け止め、これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

さたぴぃ様 (鹿児島県 / 55歳 女性)

憧れのお宿「天空の船」に一年のご褒美として友人3人で宿泊しました。ちょうどの台風襲来で一部残念ではありましたが、スタッフの皆様の献身的なおもてなしに心がほっこりなりました。ありがとうございました。私は毎年両親の結婚記念日に天草に行きます。ぜひ「天空の船」に宿泊をと考えますが、昔人間の父親にはイタリアンとレストランの雰囲気が合わないとあきらめています。また違う機会に友人と訪れますね。憧れはやっぱり満足できるものでした。

さたぴぃ様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
毎年天草にお越しになられてるんですね。
ランチも行なっておりますので、
ランチでしたらお越しになられやすいかもしれませんね。

またご希望以上のおもてなしが出来るように
これからも務めて参ります。

さたぴぃ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

さとちゃん様 (長崎県 / 53歳 女性)

先日はお世話になりました。あいにくの天気でしたが、夕方には空の合間に夕日が見えて????でした。食事がとても美味しく今まで食べたイタリアンでは一番おいしいと思いました!お部屋もきれいで露天風呂も雨でも入れて何回も入りました。ゆっくりくつろげてリフrッシュでき本当によかったです。ほかのお客様みたいに年に一度は来たいな~と思います。

さとちゃん様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お食事を褒めて頂きありがとうございます。
シェフも喜んでおります。
こだわりの食材を使用しておりますので、
そのおいしさをさとちゃん様に感じていただくことが出来、光栄でございます。
またお越しいただいた際も1番の座をキープできるよう、
これからも厨房・レストランスタッフ共々、
精進して参りますのでまたご利用くださいませ。

さとちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

さやか様 (佐賀県 / 40歳 女性)

天候の影響で残念なこともありましたが、十分楽しめました。

食事もおいしく同行者にも喜んでもらい満足しております。

すべてのタイプのお部屋に宿泊してみたいと思いました。

さやか様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

天気に恵まれない日が続いておりましたので、私共も残念に思っております。
エステをお受け頂きありがとうございます。
リラックスして頂けましたでしょうか?
本館のお部屋は離れと違い高台にありますので、
今回のお部屋とは全く違う景色を見晴らすことが出来るかと思います。
是非、他のお部屋もご利用くださいませ。

さやか様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

TAMAKICHI様 (東京都 / 40歳 男性)

2歳の娘を同伴させていただきました。とても素敵なホテルでした。残念ながら天候には恵まれませんでしたが、それでもお部屋からの眺めは素晴らしく、お部屋の設備もBluetooth対応スピーカ-をはじめ、十分な内容でした。お風呂も最高でした!お食事も、お味・見た目ともにとても素敵で、美味しく大満足でした。なにより、スタッフの皆さんが娘も含めてとても細やかな気配りをしていただき、本当にゆっくりと楽しく過ごさせていただきました。是非また、伺いたいホテルです。

TAMAKICHI様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。

天草の夏はとても暑いですが、
温泉も堪能して頂けたご様子でよかったです。
なかなかTAMAKICHI様の所から
天草は簡単にお越しいただくことが難しい距離ではございますが、
またご利用いただければ幸いでございます。
次回は天気がいいことを私共も祈っております。

TAMAKICHI様のまたのご来館心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

M様 (鹿児島県 / 25歳 女性)

全てにおいて満足の旅行でした。

グレードアップした夕食も予想以上に満足で、幸せな時間を過ごす事が出来ました。とても美味しいイタリアンです。宿泊は離れでしたが、お部屋も素晴らしく何もしない贅沢を堪能することができました。ありがとうございました。

 

M様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

何もしない贅沢はいいですね。
いつもお忙しい日々をお過ごしかと思います。
またお食事も季節の食材を使用しておりますので
美味しくお召し上がりいただくことが出来良かったです。

また天空の船にお越しいただいた際も
温泉・食事・時間を満喫して頂けたら幸いでございます。

M様のまたのご来館お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

キーディス様 (東京都 / 41歳 女性)

お料理もお部屋も大満足です。コストから考えるとかなり割安感を感じました。

2泊したので、連続でイタリアンのコースを頂きましたが、コース材料や味付けに気を使ってくれていると感動しました。お部屋もセンス良くて清潔感があり、バルコニーにあるイスも相当気をつけて綺麗にされてると思いました。

心から楽しくリラックスして過ごせて、またお仕事がんばろうとやる気にさせてくれるお宿です。また伺います!

お部屋の玄関からカニだけならいいのてすが、クモも入って来てしまうので、ドアの隙間が少し気になりました。

キーディス様

この度は当ホテルに2泊ご利用頂き誠にありがとうございました

季節ものの岩牡蠣もお召し上がりいただくことができましたが、
お味の方はいかがでしたでしょうか?
2泊ともイタリアンでしたが気に入って頂き嬉しく思っております。

日々のお仕事・日常から離れて、
またゆっくりとリフレッシュをしにいらっしゃってください。

キーディス様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

ハネムーン利用者様 (熊本県 / 30歳 女性)

新婚旅行の小旅行でこちらを選んで本当によかったです。

 

接客サービスもよく教育されており、不快な思いをすることがありませんでした。

ワインのプレゼントありがとうございました。

二人で大事にいただこうと思います。

 

初めてのイタリアンもとても美味しかったです。

 

部屋も夜は静かで、眺めも良く、お風呂も最高で本当にゆっくりと過ごすことが出来、主人もとても喜んでいました。

 

また、特別な記念の機会に利用できたらと思います。

お世話になりました。

ハネムーン利用者様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのイタリアンはお口に合いましたでしょうか?
自然にも囲まれておりますので、
心も身体もリフレッシュして頂けたかと思います。
これからもより良いサービスが出来るように
日々勉強し努めさせて頂きます。
ハネムーン利用者様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

ラピュタF様 ( / 51歳 男性)

4月に予約してから、とても楽しみにしていました。アイランドビューヴィラ、最高でした。少し段差を設けたベッドからの景色、露天風呂、内風呂、とても満足しています。食事も海老アレルギーに対応していただき、とても美味しくいただきました。海が近いのか、デッキに出ても虫を気にすることなく、露天風呂を楽しめました。

少し気になったのは、冷蔵庫を開けると通路が通れなくなるのと(構造上仕方ありませんが)、冷蔵庫付近が暗いので、(棚を照らす)ライトがあればよかったです。ゴミ箱が、リビングにしかなく、ベッド横にもあったらいいかなと思いました。

最後に夕食時に見た、海に沈む夕陽がとてもきれいでした。若いスタッフさんの一生懸命さ、初々しかったです。ありがとうございました。また、来ます。

ラピュタF様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

冷蔵庫の件ではご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

お食事もおいしくお召し上がりいただけたご様子で安心しております。
当時は天候にも恵まれ、夕日をご覧いただけたのでよかったです。

アイランドビューヴィラをご利用いただき、
景色もよくお楽しみ頂けたかと思います。

またラピュタF様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

リベラーノ様 (広島県 / 46歳 男性)

8月3日から2泊 ジュニアスイートに宿泊させていただきました。

4才と1才の子供が食事中に騒いで大変でしたが、スタッフの皆様に丁寧に対応していただきありがとうございました。  また、子供の食物アレルギーにも対応していただき感謝しております。   天候にも恵まれ景色と料理を堪能することができました。

子供たちはプールから上がろうとせず困りましたが有意義な滞在でした。 猛暑であったため天草の観光はそこそこにほとんどホテルで過ごすことになりました。 夕食のイタリア料理のレベルには良い意味で驚きました。  夫婦でよくイタリア旅行に行くので国内でのイタリア料理にはやや否定的でしたが、とてもおいしい料理に夫婦で感心しておりました。

 また近いうちに伺いたいと思います。 ありがとうございました。

リベラーノ様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

とても暑い気候でしたので、気持ちよく泳ぐことができたのではないかと思います。
イタリアにご旅行によくいかれるのですね。
そんなリベラーノ様にお料理をお褒め頂き誠に光栄でございます。

9月よりシェフが変わりましたので、
またお気に召していただければ幸いでございます。

またリベラーノ様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝

K.K様 ( / 21歳 男性)

先日は素敵な時間を過ごさせていただき、有難うございました。

2年記念日ということで、ディナーでは個室を用意していただき、ボトルワインまで頂き、本当に感激しました!!!

スタッフの方々との会話も非常に楽しめました。

また機会がありましたら、宜しくお願い致します。

K.K様

この度は天空の船をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルで素敵な時間をお過ごしいただくことが出来、
とても嬉しく思います。
スタッフはとても会話が好きなので、
楽しんで頂き良かったです。

これからもお二人仲良くお過ごしくださいませ。
K.K様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 磯貝