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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2016.11.25
  • 歳 男性
  • てつとら様

先日はお世話になりました。美味しいお料理 素敵なお部屋 海を眺めながらの入浴は

海のない群馬県民の、私たちにとって最高の贅沢でした。若いスタッフさんの一生懸命さ、黒服さんのスマートな接客、おかげさまで思い出に残る旅ができました。

次回は連泊して のんびり海を眺めたいと 思っています。

また よろしくお願いします。

 

フロントスタッフ

てつとら様

この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、よりご満足いただけるように日々精進していきたいと思います。

てつとら様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.11.22
  • 歳 男性
  • けん様

はじめての九州旅行でした。今回の目的は、震災の復興、天空の舟に泊まること、波佐見焼きの窯元巡り(妻の希望)です。

泊まる数日前に天草でも地震があったことをニュースで知り、少し心配でしたがいざ訪れてみると、天草はあまり地震がないところということで安心しました。熊本空港からの道のり、まだブルーシートがかかってたり、高速道路でも路面がゆがんでいたりと復興にはまだまだ時間がかかると感じました。

天空の舟は、予想通り期待通り?海に浮かぶ島々や天草五橋を部屋から眺められ、とてもゆっくりした時間を過ごすことができました。食事も地元の食材をふんだんに使ったイタリアンは、食べきれないほどの贅沢です。朝食も素晴らしく、とても美味しくいただけました。スタッフの方とも色々お話しでき、本当にいい時間を過ごせました。是非、妻ともう一度行きたいと話しています。今回は初冬でしたので、次はまた違う時期に伺いたいと思います。おすすめの季節があったら教えていただければと思います。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

けん様

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの、お食事につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

季節を変えられますと、春には山桜、夏には海水浴といったそれぞれ季節により
お楽しみいただけるかと思います。
お食事につきましても、季節毎の旬の食材を使いますのでそちらもお楽しみいただければと思います。

けん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.11.06
  • 歳 女性
  • みずほ様

結婚記念日に宿泊しました。

チェックインからチェックアウトまで、スタッフさんの接客はとても丁寧で

気持ちよく滞在できました。

お部屋も眺めも素晴らしく、夕日もすごくきれいで良い思い出になりました。

夕食も各々にアレルギーだけではなく苦手な食べ物まで配慮されており、

見た目も素材も良いのですが、私的にちょっと味付けが濃いのがすごく惜しいなと思いました(^^;

その点以外はとても気に入ったので今度は両親も一緒に宿泊したいです。

ありがとうございました☆

フロントスタッフ

みずほ様

この度は、ご結婚記念日に当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

天空の船の接客、お食事・お部屋・景観などお気に召されたようで何よりでございます。
本当に嬉しく思います。

ぜひ次回は、季節を変えられてお越しいただけますと食材なども
旬に合わせまして、ご準備させていただいておりますのでお楽しみいただけるかと思います。

みずほ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.08.27
  • 歳 女性
  • るかぴょん様

とっても綺麗でサービスが良くて、大満足でした。

熊本にこんなに良いところがあるなんて!という感じで是非また訪れたいです!

サプライズも成功して、協力いただいた上にプレゼントもいただき

ありがとうございました。

またよろしくお願いします。

フロントスタッフ

るかぴょん様

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

サプライズに関しまして、お手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。

是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

天草 天空の船 
フロント 兵藤

  • 2016.08.24
  • 歳 女性
  • みーみ様

九州ふっこう割を利用させて頂きました!

車を代わりに駐車して下さるお出迎え、ウェルカムドリンク、カートでの移動、お部屋の案内までして頂き、レストランからの夕日が綺麗に見える時間帯もおすすめして下さいました☆残念ながら夕食の際は雲に隠れてしまいましたがお部屋のテラスで先に眺めていたしお部屋の案内をして下さった五島さん?が、夕日が隠れてしまったことを気にして声をかけて下さったので全く悪い気はしませんでした◎又、事前にアレルギーのことを聞かれた際に、ありませんと伝えたのに連れがチーズが苦手だったので急遽、チーズを使用しているお食事を一部変更して頂きました。お電話の時にお伝えするべきでしたが快く対応して頂き連れも食事を楽しめて感謝しています、お手数おかけして申し訳ありませんでした...。お料理は本当にすべておいしく量も丁度良かったです! 利用はしてないですがお部屋ではDVD貸し出しもあり、音楽プレイヤーからリラックスする音楽も流れていて今まで宿泊したホテルと一味違う体験ができました☆  他の方の声にもありますが明るいうちは外の目が多少気になりますがテラスのチェアは簡単に移動できたのでお隣さんから見えない場所に動かしてリゾート気分を満喫しました♪そして資生堂さんのアメニティ!とーっても良かったです!スキンケアセット頂いちゃいました...笑  出かけるとき愛用しています☆  何泊もしたいくらい、住んでしまいたいくらい気に入りました!本当に本当にまた行きたいです!スタッフの皆さん丁寧に対応して下さりありがとうございました!熊本頑張りましょう☆

フロントスタッフ

みーみ 様
この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。
天空の船の接客、お食事・お部屋・景観などお気に召されたようで何よりでございます。
本当に嬉しく思います。
またコメントで「住んでしまいたい」とありましたが、このお言葉をいただき、
スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう
努めていきたいと思っております。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船
フロント 兵藤