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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2017.05.15
  • 愛知県
  • 59歳 女性
  • miyo様

女友達4人で宿泊させて頂きました。部屋からの眺めも素晴らしく、美しい日没も、露天風呂を足湯にしながら、4人で堪能しました。お料理もおいしく、機会があれば、また利用させていただきたいと思っています。
一つ難を挙げさせていただくと、ホテルへの入り口が分かりにくいと思います。後から見ると、看板もあったのですが、全く目立ちませんでした。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
天草をご満喫いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘の通りホテルへの誘導看板が少なく申し訳ありません。国立公園内とゆうこともあり、看板の規制が厳しいのが実情ですが、少しでもわかりやすくご案内できる方法を模索してまいります。
miya様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

  • 2017.05.12
  • 福岡県
  • 未定歳 男性
  • 大様

アイランドビューヴィラの離れに2月下旬に泊まり、部屋もとても素敵で奇麗で、

露天風呂からの眺めも最高でした。 心も身体も癒されました。

料理もどれも美味しくて堪能しました。 中でも活アワビ最高でした。

事前に伝えていたので、素敵な記念日のメッセージやサプライズもあり嬉しかったです。

またいつか宿泊したいと思えるような素敵なとこでした。

スタッフの皆様心地よいサービスを提供して頂き有難う御座いました。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
大様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

  • 2017.04.28
  • 東京都
  • 59歳 男性
  • 風来坊様

夫婦で1泊しました。

高台より見渡す上天草の島々と海を眺め、チェックイン後はワインを飲みながらのんびりゆったり過ごしました。

夕食は地のものをふんだんに使ったイタリアン、担当してくださった戌徳さんは料理の説明がうまく常に笑顔でした。

夕陽を眺めながらの食事はどれも美味しくて大満足でした。

マッサージもしてもらい、デッキの温泉には4回もはいったほど!リラックスできました。

 

翌日は高浜焼きの窯元にも行きました(これもホテルの方が教えてくださいました)

 

頂いた天草くまモンのバッジ大切にします。

フロントスタッフ

風来坊様
この度は旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
私共の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また風来坊様を担当した戌徳も、お褒めいただき喜んでおります。
是非また天草へお越しの際は、私共のホテルをご利用いただき感動できるよう努めてまいりますので、
よろしくお願い致します。ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 後藤

  • 2017.04.28
  • 宮城県
  • 62歳 男性
  • Ken様

家族3人で、お世話になりましたが、部屋も料理も満足でした。スタッフの方々も気持ち良く接していただき、最高でした。また、お世話になります。

フロントスタッフ

Ken様
この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございました。
お食事やお部屋がお気に召されたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同精進していきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2017.04.28
  • 千葉県
  • 70歳 男性
  • 昭坊様

旅行雑誌で知り、ネットで確認して2017年4月中旬に一泊しました。(サンセットジュニアスイートルーム)。少々お高いですが、ゆったりした部屋の広さ、海の向こうに沈む夕陽の美しさ、三方総ガラスの眺望のレストランでの天草の食材をふんだんに使った夕食・朝食の美味しさ、きめ細かい洗練されたサービスを考えれば決して高くはありません。H.Pのイメージを裏切りません。悠久の時間がゆっくり流れる思いです。夕食はスペシャルプランにしましたが十分満足、少食な人は食べくれないかも、グラスワイン・冷酒も千円ちょっと。早めにチェックインしてゆったり過ごすのがいいと思います。

フロントスタッフ

昭坊 様
この度はご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 後藤