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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2016.11.25
  • 東京都
  • 歳 女性
  • pinaco様

天草で贅沢のんびりを求めて予約しました。

到着時、ウェルカムドリンクがあり、移動疲れがちょっとほっこり。カートでお部屋までの送迎付きでしたが、スタッフの方とコミュニケーションがしやすく良かったです。

お部屋はサンセットビュースウィートで、露天風呂があり、部屋も広く使いやすかったです。赤ちゃん連れのため、広いベッドもゆったり出来ました。

何よりお天気が雨の予報の中、雲の切れ間から夕陽が見え、美しい景色と夕空のグラデーションの変化をゆったり堪能出来たのが最高でした!

夕食は夕陽をお部屋で堪能してから行ったのですが、子連れのため窓際でなくソファ席だったので、それで良かったです。とても親切にスタッフの方がアレルギーのことを気にしてくださったり、お料理のこと、天草のことなどお話くださり楽しみました。お料理も地産地消で美味しかったです!お気に入りは天草産鱧のフリット阿蘇あか牛や自家製パンのフォカッチャ、また食べたいです。

ひとつだけ要望があるとしたら、部屋のお風呂でタオルを使う頻度が高く、大人用だけでなく、赤ちゃん用にもう少しタオルを用意いただけると嬉しいです。

お風呂の泉質も何度も入りやすいもので、入浴後もずっとポカポカして温泉の効能も感じました。贅沢のんびりに過ごせ大満足でした。

ありがとうございました!!!

フロントスタッフ

pinaco様

この度は天空の船にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お料理やお部屋の温泉などお気に召していただけたようで、私共も嬉しく思います。

pinaco様から貴重なお声を頂きましたので、
検討させて頂きます。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるよう心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船
   フロント 兵藤

  • 2016.11.25
  • 歳 男性
  • てつとら様

先日はお世話になりました。美味しいお料理 素敵なお部屋 海を眺めながらの入浴は

海のない群馬県民の、私たちにとって最高の贅沢でした。若いスタッフさんの一生懸命さ、黒服さんのスマートな接客、おかげさまで思い出に残る旅ができました。

次回は連泊して のんびり海を眺めたいと 思っています。

また よろしくお願いします。

 

フロントスタッフ

てつとら様

この度は、御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、よりご満足いただけるように日々精進していきたいと思います。

てつとら様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.11.22
  • 歳 男性
  • けん様

はじめての九州旅行でした。今回の目的は、震災の復興、天空の舟に泊まること、波佐見焼きの窯元巡り(妻の希望)です。

泊まる数日前に天草でも地震があったことをニュースで知り、少し心配でしたがいざ訪れてみると、天草はあまり地震がないところということで安心しました。熊本空港からの道のり、まだブルーシートがかかってたり、高速道路でも路面がゆがんでいたりと復興にはまだまだ時間がかかると感じました。

天空の舟は、予想通り期待通り?海に浮かぶ島々や天草五橋を部屋から眺められ、とてもゆっくりした時間を過ごすことができました。食事も地元の食材をふんだんに使ったイタリアンは、食べきれないほどの贅沢です。朝食も素晴らしく、とても美味しくいただけました。スタッフの方とも色々お話しでき、本当にいい時間を過ごせました。是非、妻ともう一度行きたいと話しています。今回は初冬でしたので、次はまた違う時期に伺いたいと思います。おすすめの季節があったら教えていただければと思います。

ありがとうございました。

フロントスタッフ

けん様

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして誠に有難うございました。

当ホテルの、お食事につきましてもお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。

季節を変えられますと、春には山桜、夏には海水浴といったそれぞれ季節により
お楽しみいただけるかと思います。
お食事につきましても、季節毎の旬の食材を使いますのでそちらもお楽しみいただければと思います。

けん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.11.06
  • 歳 女性
  • みずほ様

結婚記念日に宿泊しました。

チェックインからチェックアウトまで、スタッフさんの接客はとても丁寧で

気持ちよく滞在できました。

お部屋も眺めも素晴らしく、夕日もすごくきれいで良い思い出になりました。

夕食も各々にアレルギーだけではなく苦手な食べ物まで配慮されており、

見た目も素材も良いのですが、私的にちょっと味付けが濃いのがすごく惜しいなと思いました(^^;

その点以外はとても気に入ったので今度は両親も一緒に宿泊したいです。

ありがとうございました☆

フロントスタッフ

みずほ様

この度は、ご結婚記念日に当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

天空の船の接客、お食事・お部屋・景観などお気に召されたようで何よりでございます。
本当に嬉しく思います。

ぜひ次回は、季節を変えられてお越しいただけますと食材なども
旬に合わせまして、ご準備させていただいておりますのでお楽しみいただけるかと思います。

みずほ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 兵藤

  • 2016.08.27
  • 歳 女性
  • るかぴょん様

とっても綺麗でサービスが良くて、大満足でした。

熊本にこんなに良いところがあるなんて!という感じで是非また訪れたいです!

サプライズも成功して、協力いただいた上にプレゼントもいただき

ありがとうございました。

またよろしくお願いします。

フロントスタッフ

るかぴょん様

この度はご宿泊いただき誠に有難うございました。

サプライズに関しまして、お手伝いが出来ましたことを大変うれしく思います。

是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

天草 天空の船 
フロント 兵藤