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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2017.06.18
  • 秋田県
  • 59歳 男性
  • 猫パンチ様

6月17日、サンセットビューに1泊しました。夫婦で退職をお祝いする旅行でしたが、今までの経験でも最高!最良!のホテルでした。テラスからの眺め、新鮮な食材を使ったお料理、お部屋付きの天然温泉露天風呂、潮風、鳥の鳴き声、何もかもが日頃の疲れを癒やしてくれました。天草地元の従業員の皆さんが、お料理の食材や観光地を丁寧に教えてくれたり、とても感心しました。食事中に写真も撮ってくれました。本当に心に残る旅になりました。ありがとうございました。

フロントスタッフ

この度は、大切なご旅行で当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、全てにおいてご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
猫パンチ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

  • 2017.05.20
  • 兵庫県
  • 66歳 男性
  • 元料理人GO様

5月18日にブリッジビューダブルに妻と1泊しました。旅サラダで知り行きたかったホテルでした。(私は1番大きい部屋に泊まりたかったのですが)結果は高台との事で満足しました。今迄の旅で国内では1番のロケーションで。且つ夜中1時頃の夜空は、無数と感じる程の星の輝きが降り注ぐ様に凄く感動しました。スペシャルディナーを楽しみにしていましたが、妻も満足しました。私的に採点するなら85点です。減点部分はウニと渡蟹ソースとパンです。でも、シェフの料理のセンスを感じ満足しました。有り難う御座いました。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご希望のお部屋がご準備できなくて申し訳ありませんでした。ただ、今回ご利用いただいたお部屋も、もともと展望所が立っていた場所に位置し天草・松島のロケーションをご堪能いただくには最適のお部屋になり、天草の自然をご満喫いただけたようで何よりでございます。
お料理はGO様に100点を頂けるよう、研究を重ね改良してまいりたいと思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。

  • 2017.05.19
  • 福岡県
  • 43歳 女性
  • やまこ様

先日初めて宿泊致しました。出迎えから、見送りまで一貫して従業員さん全ての対応が素晴らしかったです。お食事中も色々なお話しをして頂き、楽しく過ごせました。また、料理も苦手な物が多数あった中ご配慮頂き有難うごさいます。本当に全てのお料理が美味しかったです。
社員教育のレベルが高い宿だと思います。
お部屋も素晴らしく、ずっと居たかったです。1つ残念なのは、ドライヤーの風量が少ないので、もう少しいいドライヤーがおいてあれば最高でした。お世話になりました。また、いつかきっと行きたいです

フロントスタッフ

この度は数ある宿泊施設の中より当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「楽しく過ごせました」との一言をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
ただ、ドライヤーにつきましてはパワー不足とのこと申し訳ありませんでした。
次回からはハイパワーのドライヤーもフロントにご準備しておきますのでお申し付けください。

  • 2017.05.15
  • 愛知県
  • 59歳 女性
  • miyo様

女友達4人で宿泊させて頂きました。部屋からの眺めも素晴らしく、美しい日没も、露天風呂を足湯にしながら、4人で堪能しました。お料理もおいしく、機会があれば、また利用させていただきたいと思っています。
一つ難を挙げさせていただくと、ホテルへの入り口が分かりにくいと思います。後から見ると、看板もあったのですが、全く目立ちませんでした。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
天草をご満喫いただけたようで嬉しく思います。
ご指摘の通りホテルへの誘導看板が少なく申し訳ありません。国立公園内とゆうこともあり、看板の規制が厳しいのが実情ですが、少しでもわかりやすくご案内できる方法を模索してまいります。
miya様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

  • 2017.05.12
  • 福岡県
  • 未定歳 男性
  • 大様

アイランドビューヴィラの離れに2月下旬に泊まり、部屋もとても素敵で奇麗で、

露天風呂からの眺めも最高でした。 心も身体も癒されました。

料理もどれも美味しくて堪能しました。 中でも活アワビ最高でした。

事前に伝えていたので、素敵な記念日のメッセージやサプライズもあり嬉しかったです。

またいつか宿泊したいと思えるような素敵なとこでした。

スタッフの皆様心地よいサービスを提供して頂き有難う御座いました。

フロントスタッフ

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
大様のまたのお越しを心よりお待ちしております。