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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2017.09.22
  • 山口県
  • 50歳 男性
  • リクちゃん様

初めて天空の船さんに泊まりました。あいにくの台風でしたが、スタッフさんのご好意でわざわざ風の影響が少ない、部屋に変えて頂きました。

お陰で、雨や風の心配もなく、快適に過ごす事が出来ました。

部屋も広く綺麗で、何より露天風呂に感動しました。

料理も素材にこだわりとても美味しく頂きました。

最初から最後まで、スタッフさんの対応がとても良かったです。

次は、天気の穏やかな時に行きます。絶対に。

一つお願いをするなら、アメニティのコーヒーがバリスタで最高なのですが、

数が少ないと思うので、もう少しあると良いですね。

フロントスタッフ

リクちゃん様
この度は旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
また、台風の影響でいろいろとご迷惑をおかけしたと思いますが、
接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しの際は、さらなる感動ができるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

  • 2017.09.18
  • 福岡県
  • 61歳 女性
  • 天草女子会様

昨年暮れから4度目の利用となりました。今回は、あこがれの離れで女子会です。

料理もワインもウニも最高の味、露天風呂をはじめとした設備も言うことなし、天草育ちの私が毎回感嘆の声をあげるほどの絶景、ふるさとを誇りに思える瞬間です。

何よりスタッフの皆さんの心遣いで、女子会は大いに盛り上がり心に残るイベントになりました。ありがとうございました。

天空の舟を利用する前は、天草お薦めの宿を聞かれても即答できなかったのですが、今では「天空の舟」即答です。

12月も予約しました。家族で参りますので、よろしくお願いします。

フロントスタッフ

天草女子会様
この度は女子会のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
私共の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回のご予約もいただき誠に有難うございます。
その際はさらに感動できるよう努めてまいりますので、よろしくお願い致します。
ご投稿誠にありがとうございました。
天草 天空の船 
フロント 小林

  • 2017.09.09
  • 福岡県
  • 60歳 女性
  • 女性の会様

アイランドビューに女性4人で泊まりました。

素敵な景色と美味しいお料理でとても満足です。 

またスタッフはとても親切な方ばかりで

気使いがとても素晴らしいです。

ただ お化粧するにも洗面所しかないので

部屋にドレッサーや鏡が欲しいのと 

洗面所が狭く物を置くところが広いといいですね

4人には狭かったようです

 

次回は別の部屋で利用したいです 

お料理&景色 大満足です ありがとうございました

フロントスタッフ

女性の会 様
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船の接客やお食事・景観などお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
ドレッサーに関しましては早急に検討したいと思います。
次回お越しの際は、さらなる感動ができるよう努めてまいりますので、是非またお越しくださいませ。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

  • 2017.09.07
  • 福岡県
  • 56歳 女性
  • なつあき様

9月1日から1泊でお世話になりました接客・部屋・食事全て大満足でした。是非また利用したいと思ってます。

いくつか要望を言うなら、部屋にキャリーケースを置ける物があったらと思ったのと、ホテルオリジナル商品等(ジャム・パン・食器など)の販売があったらと思いました。

フロントスタッフ

なつあき様
この度はご旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
また、オリジナルグッズ販売については現在はおこなっておりませんが、前向きに検討致したいと思います。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林

  • 2017.09.05
  • 佐賀県
  • 歳 女性
  • キャンディーズ様

私達仲良し3人娘(笑)のこの夏のバカンスは、話題の「天空の船」に決定!

車で行くか、JR,高速船を使うか迷ったけど、旅気分を味あうために、後者に。

色々HPやJRでお尋ねして、今回の宿泊ができました!

高速船で松島に着いたら、お迎えに来ていただき、本当に嬉しかったです。

また、ホテルのスタッフの皆さんの気持ちいいご対応に、ココを選んで良かったなぁとつくづく思いました。

前日までは、お天気があまり良くなかったとか。。。でも、8/27~28は、絶景のお天気日和で、夕陽を眺めながらのディナーは、ホノルルでのサンセットディナーと同等のものと感じるものでした!

また、一人がお誕生日だったため、前に頼んでいたら、デザートのプレートにメッセージを書いて頂いて、とっても喜んでました~♪

それに、ワインのプレゼントも~~\(~o~)/

当ホテルの皆様の対応に感謝しています!

帰りは、三角駅に着いたら、A列車が通っていたので、飛び乗ることができて、快適な時間を過ごす事ができました。

次回は、別の部屋にも泊まりたいなぁ~?

フロントスタッフ

キャンディーズ様
この度は旅行のお宿として天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天候も良く、サンセットを観ていただけたのが何よりです。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しの際には、より一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
是非、次回は違うお部屋でのご利用でお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 小林