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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2016.08.17
  • 熊本県
  • 61歳 男性
  • モヘア様

トータルバランスが高く、料理も開業当初より良くなっている様に感じました。

スタッフの対応も良く、満足しました。9月は予約がとれず残念でしたが、また利用したいと思います。

フロントスタッフ

モヘア 様
この度は天空の船をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事・お部屋などお気に召されたようで何よりでございます。本当に嬉しく思います。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
モヘア様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
天草 天空の船
フロント 兵藤

  • 2016.08.09
  • 歳 女性
  • YYK完熟女子3人組様

7月31日より1泊でお世話になりました。

予約の時点より、プラン変更や問い合わせ等、快く対応して頂きありがとうございました。チュックイン後も、景観・食事・エステ・部屋・露天風呂、どれもとても素晴らしく、スタッフの皆様の対応も心地よく、大変良い旅行となりました。ありがとうございました。

次回は数年後のメンバーの還暦祝をヴィラに宿泊しお祝いをしたいと思います。

余談ですが、宿泊の記念に、御ホテルでしか購入出来ない"オリジナルグッズ等"の販売等あれば購入したいと思いました。(素敵なホテルなのでオリジナルグッズも素敵かなと思いました。)

フロントスタッフ

YYK完熟女子3人組 様
この度はご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
接客やお料理、お部屋につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
また、オリジナルグッズ販売については現在はおこなっておりませんが、前向きに検討致したいと思います。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。
天草 天空の船 
フロント 兵藤

  • 2016.07.28
  • 福岡県
  • 48歳 女性
  • よっちゃん様

宿泊当日は天気も最高で夕日もレストランからバッチリ見えました。

部屋、露天風呂、イタリアン、ワイン、マッサージ、何もかもが素晴らしく本当に良い思い出となり、帰りの道すがら連れと「今から天空の船に引き返したいね」というほどでした。

ヴィラに泊まったのですが、皆さんが書いてあるようなお風呂の温度調整も、子供の頃は自動調整じゃなかった経験からか苦にもならず、むしろ自分の思い通りに出来るからかえって良いくらいでした。

スタッフの皆さんも本当に良い笑顔だし、お料理はどれも美味しくてワインはめちゃくちゃリーズナブル!都会のレストランで飲んだらこの値段の倍近くするんじゃないでしょうか?

天草は今まであまり行ったことなくて本当に盲点でした。こんな良いところが近くにあったなんて(私は福岡県在住です)・・・。

支配人の工藤さんには宿泊する前から何度も面倒くさい要望につき合わせてしまって申し訳ありませんでした。お会いするのを楽しみにしておりましたら、予想通り満面の笑顔で快く対応してくださいました。

皆さん、本当にお世話になりました。素敵な思い出をありがとうございました。

フロントスタッフ

よっちゃん様
この度はご旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船のお食事・お部屋・お風呂・エステなどお気に召されたようで何よりでございます。本当に嬉しく思います。
また、接客につきましてお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回、お会いする機会までにより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございます。

天草 天空の船 
支配人 工藤

  • 2016.07.28
  • 千葉県
  • 56歳 女性
  • コセヨシ様

アイランドビューBに宿泊しました。景色が素晴らしく天候も良かったので滞在中デッキでずっと過ごしました。食事のイタリアンもとても美味しかったです。ただ量が多く満腹でお肉料理が食べられなくなってしまい残念でした。品数が1品少なくてもいいかな、と思いました。今度はアイランドビューAに泊まってみたいです。

フロントスタッフ

コセヨシ様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回ご利用いただいたお部屋は、天草の橋と海、島々が一望できる景色で
気に入っていただき有難うございます。
また、お食事の件でアドバイスいただき誠に有難うございます。
量に関しましてはコースメニューを再度シェフと検討し、
バランス良いメニュー構成に改善させていただきます。
是非また、天草へお越しの際は私共のホテルをご利用いただけるようお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

天草 天空の船 
フロント 山下

  • 2016.07.28
  • 東京都
  • 歳 女性
  • 福女様

海が好きな連れ合いの誕生日記念で、東京から伺いました。

事前に誕生日ケーキについてもご提案いただき、宿泊前から丁寧な対応で安心して旅行を楽しむことができました。

サンセットビューツインの部屋でしたが、独立性が高く開放感もあり、様々な時間帯で変化する天草の海・島・空の景色を満喫できました。

ディナーは地元の食材がふんだんに使われていて、目にも楽しく味も上品で、外で美味しいものを仕事柄食べつけている連れ合いも大満足でした。

誕生日ケーキを部屋に持ち帰りゆっくりいただけるよう、皿やカトラリーもトレーにセットしてくださり、心遣いも大満足でした。

また違う季節にも訪れたいですし、他の方にもオススメしたいです。

お世話になりました。

フロントスタッフ

福女様
この度は記念日旅行のお宿として天草 天空の船をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
天空の船のお食事・お部屋などお気に召されたようで何よりでございます。本当に嬉しく思います。
次回、お越しの際はより一層満足いただける接客をご提供できますよう努めていきたいと思っております。
福女様のまたのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
フロント 兵藤